78148000 - 021 (30 خط)

• خدمات ما موجب رشد و توسعه مشتریان ما می شود و روابط بین ما و مشتریان را تقویت می نماید.

• موفقیت شرکت درگرو رضایت مشتریان است. ما درهنگام ارایه خدمات به این ویژگی پایبندیم.

• کارکنان شرکت به عنوان ارزشمندترین منابع به حساب می آیند. لذا تردیدی در اثرگذاری پندار، گفتار و کردار آنان در همه مراجعین نداریم.

• بی تردید موفقیت مادی شرکت مورد توجه است ولی ما آن را تنها وسیله ای برای دستیابی به هدفی متعالی تر که ارایه خدمات مناسب می باشد، می دانیم.

• ما همواره با حفظ هویت خود ارزش های ذیل را که ابزار هدایت ما در ارایه خدمات به مشتریان می شود، فراموش نخواهیم کرد:

1. در هر شرایط، به اصول اخلاقی و رفتاری پایبندیم.

2. نظم، آراستگی، وقت شناسی و آمادگی برای ارایه خدمات به مشتریان را از اصول مسلم و قطعی موفقیت خود می دانیم.

3. فرهنگ پاسخگو بودن در مقابل مشتریان را از مسیرهای تعالی خود و شرکت می دانیم.

4. رعایت ادب، نزاکت، عدالت، انصاف و امانت داری را رمز بقاء شرکت می دانیم.

این باورها و ارزش های اخلاقی تعیین کننده نوع رابطه ای است که ما با مشتریان برقرار می کنیم.